おもてなし

数ある宿泊施設の中から「選ばれる宿」になるため、
当館ではご宿泊いただいたお客様からの声を参考にし、
サービス内容の見直し等、日々業務を行っております。

こちらのページでは、
やまぼうしの取り組みをご紹介致します。

「お客様のご意見やご感想」を、改善しております

◆お風呂に入る時、赤ちゃんの面倒を1人で見るのが大変。

お風呂場お子様用イス

 ⇒ 大浴場並びに貸切風呂に赤ちゃん専用お風呂マット、
   お風呂椅子を設置しました。
   この他にも、
   レストラン会場にお子様用椅子とお布団をご用意しております。

 

 

 

◆館内が広いので案内図が欲しい。

 ⇒ 客室内のインフォメーションをリュニーアルして、館内の案内図を更新
   致しました。

 

◆スリッパがなくて気持ちいい

客室前の畳敷き廊下

⇒ 客室前の廊下に畳を敷く事で、全館素足でご利用頂けます。

 

 

 

 

◆お風呂上りに綿棒やコットンが欲しい

お風呂上りの雪肌精

 ⇒ 大浴場の脱衣所にそれぞれ設置しました。
   また、アメニティもお客様からご要望の多かった「雪肌精」に変えてお
   ります。

 

 

◆お部屋に加湿器が欲しい

 ⇒ 加湿器も新しいものを入れました。ご予約の際にお申し付けて頂ければ、
   お部屋にお入れいたします。

加湿器

 

 

 

 

施設面による取り組み

  • 館内の照明をLED照明、エアコンを新型のものに変えております。
  • 館内の一部にてWifiの使用が可能になりました。
  • 客室内テレビはBS対応となっております。

 

アンケートご協力のお願い

当館では、お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスの向上に努めております。
宜しければ、ご感想やお気づきの点、やまぼうしへのご意見、ご要望などお聞かせくださいませ。
※(アンケート用紙をやまぼうしの客室に備え付けております)

また、アンケートご記入のお客様には、ささやかですが粗品をご準備しておりますので、お手数ですが、アンケート用紙をフロントまでお持ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

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