よくあるお問い合わせ

やまぼうしに問い合わせ頂く質問をまとめたページです。

お客様が、電話で問い合わせたり、ネットで調べる手間が、
コチラのページで、少しでも省ければ幸いです。

ページの目次

宿泊・客室 に関するQ&A

チェックイン、チェックアウト時間を教えて下さい

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。

チェックインの時間を早めることは出来ますか?

申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインはお受けいたしておりません。
あしからずご了承くださいませ。尚、チェックインのお時間は15:00となっております。

チェックアウトの時間は延長できますか?

申し訳ございません。都合によりチェックアウトのお時間を延長頂くことができません。ご了承くださいませ。尚、チェックアウトのお時間は11:00となります。

部屋で喫煙は出来ますか?

喫煙室では、お部屋のご喫煙が可能です。

禁煙室はありますか?

完全禁煙室はございませんが、お部屋の清掃消臭・換気という禁煙対応をしております。

貴重品の保管について教えてください。

客室内金庫(無料)や大浴場とロビー付近にコインロッカーをご準備しております。また、フロントでお預かりもしております。

インターネット接続はできますか?

大浴場前のリラックスコーナー、会議室前の休憩スペースにはWi-Fiを設置しております。客室にはついておりませんので、ご了承ください。

パソコンの貸し出しはありますか?

申し訳ございません。当館では御用意しておりませんので、無線のパソコンをご持参頂ければと思います。ご了承ください。

お部屋にトイレは付いてますか?

全てのお部屋にトイレが付いております。

客室にお風呂はありますか?

洋室にはユニットバスがついておりますが、和室・特別室にはついておりません。大浴場か貸切風呂をご利用ください。

冷蔵庫は付いていますか?

全客室に冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込み頂けます。レストランのお持込みはご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

バリアフリー対応していますか?

館内すべてがバリアフリー対応ではありませんが、バリアフリー対応の特別室をご準備しております。また、館内では車椅子の貸出も行っております。

食事・食事会場 に関するQ&A

お食事の場所はどちらですか?

夕食・朝食共に掘りごたつ式のレストランでお食事頂けます。また、お料理プランによっては桟敷、宴会場のご準備もしております。詳しくはお問い合わせ下さい。

夕食・朝食の時間を教えてください

夕食は18:00、もしくは18:30をスタートしております。チェックイン時にお申し付けください。
朝食に関しましては、バイキング形式とお膳形式の二種類ございます。当日の状況によってこちらでご準備しておりまして、バイキングの場合は7:00~9:00の間ご利用頂けます。お膳形式は7:30、もしくは8:00となっております。

食事内容は?

宿泊プランによってお食事のメニューも変わりますが、旬の食材をふんだんに使った味自慢のお膳料理です。フォトギャラリーにお写真も掲載しておりますので、宜しければご覧ください。

ベジタリアン食に変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。出来る限り、取り除くといった対応させて頂いております。

館内施設・設備 に関するQ&A

宴会場には何人まで入られますか?

約80名ほど収容可能の大広間もご準備できます。
(予約状況によってはご準備できない場合もあります)

会議室はありますか?

多目的ホールを会議室としてご利用頂けます。
また、ホワイトボードやマイクもご準備できますので、ご予約時にお問い合わせください。

カラオケについて

カラオケルームは小サイズが2部屋(5名定員)中サイズが1部屋(10名定員)大サイズが1部屋(20名定員)となっております。ご予約制となっておりますので、フロントにお問い合わせください。

トイレは和式? 洋式?

洋式を設けております。また1階のトイレにはバリアフリー対応のトイレもご準備しております。

売店の営業時間は何時ですか?

フロント前が売店となっており、朝7時~夜9時までの営業となります。地元宮城のお土産や季節に合わせたお茶請けなどをご準備しております。

喫茶やラウンジはありますか?

申し訳ございません。喫茶やラウンジはありません。

庭園散策は出来ますか?

ご自由に散策できます。春先には梅の花、夏には鮮やかな新緑が見られます。

飲物・タバコの自動販売機はありますか?

ジュース類、ビールなどの自動販売機はカラオケルーム前と客室階段の二か所に設置してます。タバコは種類が限られてますがフロントにて販売しております。

コインランドリーはありますか?

申し訳ございません。ご用意しておりません。

ゲームコーナーはありますか?

カラオケルーム近くにUFOキャッチャーやじゃんけんゲーム等がございます。ご家族、グループでお楽しみください。

Wi-Fiは使えますか?

会議室周辺とリラックスコーナーにてご利用頂けます。

製氷機はありますか?

製氷機はございません。有料にて桑折のご用意(¥525~)をフロントにて承ります。

入浴・温泉(風呂) に関するQ&A

大浴場の利用時間を教えて下さい

大浴場は1階にあり、朝5時~夜12時までご利用頂けます。なお、朝5時の段階で前日の男女のお風呂を交代しますので、ぜひ二種類のお風呂をお楽しみください。

日帰り入浴は出来ますか?

誠に申し訳ございませんが、日帰りでご入浴のみというのはやっておりません。
ただ同じ敷地内にスパ泉ヶ岳という日帰り温泉がありますのでそちらはご利用頂けます。

貸切風呂はありますか? 予約の必要の有無

貸切風呂は完全ご予約制(1時間¥1080)となります。予約は午前3時から夜11時までとさせて頂いております。(午前中はやっておりません)詳しくは当館までお問い合わせください。

大浴場にドライヤー等の備付はありますか?

脱衣所の洗面台に2台設置しております。また、綿棒やコットンも置いております。バスタオルやフェイスタオルは客室に置いてますのでそちらからお持ちいただくようになります。

浴場にサウナはありますか?

サウナは大浴場に男女ともに併設しております。

アクセス・駐車場 に関するQ&A

駐車場はありますか?

当館の前におよそ300台近く止められるスペースがございます。大型バスやマイクロバスも停められます。

送迎はありますか?

仙台駅と泉中央駅の方からシャトルバスが出ております。予約制となりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

冬季の来館時注意は?

12月下旬から積雪の可能性がございます。 必ず冬タイヤ等のご準備をしてご来館下さいませ。

宿へのアクセス方法(お車)

《レンタカーご利用の場合》仙台駅からおよそ50分・泉中央駅からおよそ30分
  《マイカーご利用の場合》泉スマートICからおよそ20分(※ETC専用)・泉ICからおよそ35分
   詳しくは、アクセスページをご覧くださいませ。

ペット に関するQ&A

ペットと一緒に泊まれますか?

 申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。

周辺情報 に関するQ&A

桜の見ごろはいつ頃ですか?

4月後半から5月前半にかけて山桜が咲きます。

紅葉の見ごろはいつですか?

10月の終り頃から11月の3週までが見頃となります。当館より車で15分ほど登ると泉ヶ岳の山々の紅葉姿を目にすることができます。

周辺の観光スポットについて教えて下さい

 春から秋頃にかけてですが、泉ボタニカルガーデンという花自然植物園が営業しております。当館から車でおよそ15分くらいかかります。詳しくはフロントでお問い合わせ下さい。また、車で40~50分ほどかかりますが、ニッカウィスキー工場や定義如来山というところもございます。詳しくはフロントでお問い合わせ下さい。

周辺の利便施設は?

当館周辺には、次のような施設があります。
  ・コンビニエンスストア:車で5分
  ・ドラッグストア:車で10分

周辺に食事の出来る場所はありますか?

当館の敷地内にスパ泉ヶ岳(木曜定休日)という日帰り温泉があります。施設内にレストランがありますので定食やお蕎麦、ラーメンなどお出ししております。また、周辺にはお好み焼きやお蕎麦などのお食事処もございますので、フロントにお問い合わせ下さい。

その他 Q&A

早朝出発の清算方法は?

 通常通りフロントにて承っております。また、前日夜のうちにご精算をお済ませいただく事も可能です。

キャンセル料を教えて下さい

ご宿泊3日前~前日のキャンセル
  プラン料金の20%
  ご宿泊当日のキャンセル
  プラン料金の100%
  を頂戴しております。

クレジットカードは使えますか?

VISA、JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。

お金をおろせるところはありますか?

当館より車で5分のコンビニエンスストアにてお金をおろすことが可能ですが、当館周辺にはキャッシュサービスコーナーはございません。ご了承ください。

チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。

当館への事前の荷物発送について

事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はお預かりさせていただきます。必ずご宿泊日・ご予約名をご記入いただき、下記住所までお送りください。

〒981-3225
宮城県仙台市泉区福岡字上鼬原13-1
泉ヶ岳温泉やまぼうし
〇月〇日宿泊 〇〇様

当館からの荷物発送について

クロネコヤマト宅急便の着払いのみご利用可能です。

車いすでも利用できる設備はありますか?

入口スロープの他、1階宴会場近くのトイレ、貸切風呂、特別室がバリアフリーとなっております。

貸出備品を具体的に教えて下さい。

ご希望の場合は、フロントへお申し付け下さい。
  ●アイスノン
  ●アイロン
  ●アイロン台
  ●食器
  ●栓抜き
  ●体温計
  ●爪切り
  ●携帯・スマートフォン充電器
  ●DVDプレーヤー
  ※数に限りがございます。ご了承ください。

色浴衣貸出はありますか?

誠に申し訳ございません。色浴衣はご用意いたしておりません。何卒ご了承ください。

携帯電話は通じますか?

通話可能ですが場所により電波が入りにくい場合がございます。

英語は通じますか?

誠に申し訳ございません。当館では外国語対応可能なスタッフがおりません。何卒ご了承くださいませ。

門限はありますか?

玄関は23時で施錠させていただきますので、遅くにお出かけの際はご注意ください。

どんなサービス内容がありますか?

下記のものがございますのでフロントまでお申し付け下さい。
仙台駅・泉中央⇔当館 無料送迎(シャトルバス利用)
タクシーの手配

食べ物や飲み物の持ち込みは出来ますか?

宴会場・レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込頂けます。

新着記事

  1. 当館では「すべてのお客様からご満足いただける宿」を目指し …
  2. みなさんこんにちは!  さて、なんてことのない話題ですが…
  3. こんにちは!栞です。 ここ泉ヶ岳では雪がチラついており、雪…
  4. 日帰り専門の入浴施設「スパ泉ヶ岳」(当館向かい) [cap…
  5. みなさんこんにちはー! 2月もあっという間に中旬になりま…
  6. こんにちは、栞です♪ 今日は、やまぼうしから車で3~5分の…
  7. 連日の寒波で雪が積もっていますが 周辺の道路は除雪と融雪…